Votre boss manque d'intelligence émotionnelle ?
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👉 Pourquoi c’est un sujet ?
Un manager qui gère mal ses émotions et celles des autres peut être à l’origine d’une ambiance négative au sein de son équipe et de départs de l’entreprise.
📈 Les chiffres :
𝟐𝟎 % 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐭𝐬 : ce sont les leaders dotés d’une forte intelligence émotionnelle ! (source : HBR)
𝟐𝟎 % 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐭𝐬 𝐞𝐧 𝐦𝐨𝐢𝐧𝐬 : cela est le fruit d’une une meilleure gestion des tensions & des conflits (Source : TalentSmartEQ).
💡Une solution (si le coeur nous en dit hen 😉 ) 𝐃𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 𝐬𝐨𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐞́𝐦𝐨𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 !
3 étapes clés pour concrétiser la mise en oeuvre :
1 – Identifier l’émotion et la nommer.
⇒ reconnaitre une émotion c’est la gérer en partie. Retrouvez la roue des émotions en commentaire pour mettre un mot sur l’émotion.
2 – Ecouter activement et faire preuve d’empathie.
⇒ observer les signaux para verbaux (ton de voix & débit de parole & non verbaux)
⇒ reformulez sincèrement en évitant la projection de votre représentation
3 – Y apporter une réponse cognitive & comportementale
⇒ pour moi : concrètement, que m’invite à penser / faire l’émotion ?
⇒ pour l’Autre : adaptez votre comportement pour répondre au besoin de l’autre
🎤 𝐋𝐞 𝐜𝐡𝐚𝐥𝐥𝐞𝐧𝐠𝐞 : D’ici ce soir, soyez celui / celle qui RESSENT avant de RÉAGIR.
Dans une situation qui génère une émotion forte, laissez de la place au silence, tentez de nommer l’émotion et verbalisez-la.
💪 Notre conviction : l’intelligence émotionnelle se développe, comme un muscle !
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